Si vives en la capital de España y estás decidid@ a comprar un volkswagen no te pierdas este artículo. Te contamos los aspectos más importantes para elegir un concesionario oficial en Madrid y hacer así una compra segura y sin imprevistos desagradables.
La compra del coche es uno de los gastos más importantes para los madrileños, por lo que no sólo deberías dedicar tiempo a investigar que modelo o marca es la mejor. También deberías analizar otros aspectos relacionados con la compra del vehículo: financiación, garantías, servicios postventa, establecimiento dónde comprar, etc…
¿Cómo elegir el Mejor Concesionario para comprar tu Volskwagen?
Ya sea un modelo nuevo o uno de ocasión, aquí te dejamos algunos de los aspectos más importantes que deberías tener en cuenta:
- Concesión Oficial: Aunque es lo más habitual en la compra de coches nuevos, también te recomendamos ir a un concesionario volkswagen oficial si quieres comprar un vehículo de ocasión. Comprando en un canal oficial sabemos que el establecimiento cumple los requisitos que exige la marca y que cuentan con el respaldo de la misma. No es la primera ni la última vez que una marca se desentiende de los problemas de un usuario por no utilizar los canales de venta autorizados.
- Oferta y condiciones de compra: Compara siempre las diferentes ofertas al completo y no te fijes sólo en el precio. También debes analizar aspectos importantes como financiación, la posible entrega de vehículo usado y su tasación, posibilidad de incluir seguro u otros servicios en la compra e incluso en la financiación de estos, etc… En definitiva, no te centres únicamente en el precio y pregunta todas las ventajas y/o beneficios que te ofrecen por hacer la compra en cada concesionario.
- Prueba de vehículos: En nuestra opinión no debes comprar un vehículo sin realizar una prueba de conducción. Es una compra importante a todos los niveles y el concesionario debería disponer al menos de los modelos más vendidos para que puedas probarlos. Además, si no tienen el coche que quieres, valora que te ofrezcan opciones como probar otro modelo con el motor que buscas, o el modelo que quieres pero con otra motorización, etc…
- Servicios Postventa: La compra del vehículo es la primera parte de tu relación con un coche, pero vas a necesitar otros servicios durante el tiempo que lo tengas. Mantenimientos, reparaciones, ejecución de garantías, etc.. son puntos importantes durante toda la vida del mismo. Es por ello que te aconsejamos elegir un establecimiento que pueda ofrecerte los mayores servicios posibles más allá de la venta.
- Trato al Cliente: Presta atención a los detalles durante tu relación con el vendedor y otros empleados del establecimiento. ¿Escuchan tus inquietudes y las resuelven de forma detallada y concreta? ¿Son coherentes y no se contradicen en sus explicaciones? ¿Conocen a fondo el coche que quieres comprar? ¿Respetan tu tiempo y no te hacen esperar innecesariamente? ¿Cumplen su palabra durante la relación? Si no te sientes bien atendido en el momento que más les interesa puede que la atención postventa tampoco sea la adecuada.
- Vehículos en Stock y Plazos de entrega: Salvo que no tengas prisa, es aconsejable visitar concesionarios que cuenten con varias delegaciones. Por norma general suelen tener mayor stock de vehículos, acortando así el plazo de entrega significativamente. Además, aunque no tengan el color o acabado exacto que buscas, tal vez te hagan una buena oferta por uno muy similar. Si no tienen el modelo en stock te aconsejamos preguntar por el plazo de entrega y las diferentes fases hasta la entrega. No es lo mismo si tienen que pedir un vehículo a fábrica que si está en una campa o lo pueden traer desde otra provincia.
- Antigüedad y Reputación de la Empresa: Una buena forma de acertar con tu elección es conocer la reputación del concesionario. La antigüedad es indicativo de que la empresa tiene experiencia con la marca, pero lo mejor es buscar opiniones de otros compradores. Lo ideal sería hablar con otros clientes que hayan comprado en el concesionario o incluso de los que utilicen otros servicios, como el taller. Cómo no siempre es fácil contar con opiniones de primera mano, un truco es darte una vuelta por los talleres del concesionario y charlar con algún cliente que encuentres en ese momento. Otra opción es investigar en internet, preferiblemente páginas de reseñas fiables o incluso en foros.
- Establecimientos en Madrid: Siempre es interesante contar con varios centros dónde acudir y no ceñirse a un sólo lugar. No tanto para el momento de hacer la compra sino para cuando vayas a necesitar alguno de los servicios de taller, mantenimientos, etc…
Conclusiones y Consejo Autofit
Como comentamos al inicio del artículo, la elección del concesionario para comprar tu volkswagen puede marcar la diferencia entre tener una buena experiencia durante toda la vida del coche o no. Por eso te aconsejamos dedicar algo de tiempo y elegir con paciencia después de analizar bien todos los puntos que te hemos mencionado, así como otros que puedas considerar relevantes para ti.